Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 22bets

Tại 22bets, thông tin cá nhân của bạn được xử lý cẩn thận — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tuân thủ theo quy định vùng áp dụng
22bets Chính sách bảo mật thông tin tại 22bets
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hoá SSL và lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi rà soát định kỳ các điểm truy cập để phát hiện hoạt động bất thường — nếu có đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh bổ sung qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ kết nối sử dụng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá trước khi lưu trữ.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xem và xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp lý trước khi xoá.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian quy định theo chính sách.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và hướng dẫn từng bước cụ thể.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Một số thông tin cá nhân như tên hiển thị, email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi phổ biến về cách 22bets xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, tài khoản và quyền kiểm soát thông tin của bạn.

Chúng tôi thu thập tên đăng ký, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để xác minh và tra soát.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ các đối tác kỹ thuật được uỷ quyền mới có quyền truy cập hạn chế, và họ bị ràng buộc bởi thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt với 22bets.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá theo quy định, trừ dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie thiết yếu có thể khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn.

Hệ thống tự động gửi OTP về số điện thoại đăng ký khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Bạn cũng có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt bảo mật của tài khoản.

Có. Chính sách áp dụng cho tất cả các kênh truy cập — trình duyệt điện thoại, ứng dụng và máy tính để bàn. Tính năng bảo mật và quyền kiểm soát dữ liệu hoạt động đồng nhất trên mọi thiết bị, phù hợp với quy định pháp lý tại khu vực được phép truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.